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店里美容師離職走了,把客戶也帶走了,這個情況怎么辦呀?很多小店的老板都對這樣的問題頭疼萬分,今天宛央就來說一說這個問題。
一:簽訂競業條款,拿合同約束
首先皮膚管理門店客戶就是我們最大的財富資源,為了避免員工帶走資源。我們一般都會跟員工簽競業條款。那這樣在我們的約定范圍內,員工是不可以從事相關工作,不能帶走客戶的哦。如果說她不遵守,我們就會追究他的責任 進行起訴。工資的話呢也會增緩發放。
2022-04-15
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美容院問題肌常用話術|輕松拿捏顧客
顧客咨詢皮膚問題,如何以專業的回答精準抓住顧客痛點 ! 看完這篇,讓你輕松搞定你的顧客
▪️為什么會長斑?
▪️肌膚敏感是為什么?
▪️為什么皮膚總是干?
2022-04-14
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傳統美業為什么會淪為流媒體時代的炮灰?不是時代的問題,也不是消費者的問題,是傳統美業人自身的問題!
不走出去,不向外看,不愛學習,靠著經驗閉門造成,無法持續為消費者產出價值,最終被用心做事業的一群人迭代。
宛央法國美容院加盟項目領航美容院加盟10大品牌,宛央專注科技護膚,宛央藥妝,宛央皮膚管理,全國300余家加盟店,宛央法國美容院加盟產品純植物配方秉承'享受美麗,分享健康'的服務宗旨,是目前科技美膚的佼佼者、優秀美容院加盟項目服務商。
2022-03-29
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準備“入職三大件”協助新員工快速起跑,招聘新員工不是為了打掃衛生,而是要快速融入團隊產出價值,就很離譜,新員工入職之后啥也不會。第一件事先學的是打掃衛生,我想說,從小學的時候在班里不就組織打掃衛生這件事了嗎?還要到門店來學嗎?所以門店應該從籌建期就應該準備好自己專屬的員工手冊,培訓系統,還有勞動合同。
2022-03-28
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今天宛央說一說美容院如何給客戶打造占便宜的感覺,很多商家都是給客戶便宜了很多,但客戶依然覺得這是你應該的。就算你賠本賣給她,她還會覺得羊毛出在羊身上,你依然在賺她錢。所以真便宜不代表有占便宜的感覺。沒便宜不代表沒有占便宜的感覺,客戶要的只是一個感覺,所以你要學會打造占便宜的感覺,這可以讓你的利潤增加很多。宛央,宛央法國,宛央法國官網,美容院加盟品牌,皮膚管理加盟品牌,護膚加盟品牌
2022-03-19
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活動只是催化劑,并不是一家店的救命稻草
活動就是放大鏡,它既能放大你的優點,也能放大你的缺點。很多人說想趕緊搞活動,拓客引流。好,咱們假設這個活動效果特別好,給你留來一百個新客戶。但是你有沒有想過,如果你的經營內核有問題,比如卡項設計有問題,導致截流效果不好,成交率低或者服務流程有問題,導致客戶體驗不好。那如果是這樣,你這引流來一百個客戶,只會讓店面的口碑急速下滑,并且你還浪費了這么多客戶資源。
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2022-03-14
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✅看員工的狀態和技能,做得好的及時當眾表揚,做得不好的,私下溝通調整
✅看顧客進店問什么說什么反饋什么,也是我們店面提升改善的機會
✅看門店站在顧客的角度去看,哪些會影響顧客進店,影響顧客的體驗調整過來就是+法
✅看數據
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2022-03-12
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主動獲得線下流量,運用1+1+1,主動拓客模型,每天引入一個新客人,一年就是三百多個新客人。簡明方法,每天兩個小時到店外發卡,拓客1+1+1單次體驗卡五十八或者九十八。當事人呢可以得百分之五十,當天就兌現。另外百分之五十呢,客戶成交后兌現好重點了,固定時間,固定地點發卡,不賣卡,到店付費即可。畢竟現在春暖花開,街上的人也多了。美容院加盟品牌|護膚加盟品牌|臉部護理加盟品牌|皮膚管理加盟品牌
2022-03-12
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